18 Eylül 2013

D-Smart Net Üyelik İptali!

Ben 123224388** abone numarası ile DSMAR NET abonesi iken kurulu evi boşaltmam ve ihtiyacımda kalmaması nedeniyle 02/09/2013 tarihinde abonelik iptali için 085026602** numaralı telefonu aradım ve iptal kaydı yaptırdım. Bana 10 gün içinde faks ile 02124780333 numaraya iptal dilekçemi ve nüfus fotokopimi ulaştırmam istendi. Ben de 05/09/2013 te ilgili belgeleri faksladım ve teyit raporunu da aldım. Ancak bize ulaşmadı diyerek iptal işlemimi iptal ettiler. Bu arada da kullanmadığım eylül ayına ait 86,17 TL fatura kestiler. Ben 13 eylülde ilk faksımın teyitiyle tekrar başvurdum, internetten şikayetimi ilettim ancak bana başvurunuz 13 eylülde olmuştur diyerek talebimi reddettiler.

Çağlar 65 Okunma

Cevaplar

  • Çağlar 02 Ekim 2013

    02.10.2013 tarihleri yanıtları aldatıcı nitelikte. Cep telefonum kayıtlı olan telefon ve beni görüşme yaptığım esnada bir kez 08502660266 numaralı telefondan arayıp kapatıp bu cevap mesajını yazmışlar. Hala ilgisizler....

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 02/10/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Çağlar 21 Eylül 2013

    Hiç kimse aramadı. Çok ilgisizler. Bütün meslektaşlarına aktarıp müşteri olmamaları konusunda uyarıyorum. Böyle giderse tüketici hukukundaki haklarımız kullanıp kararında açıklayacağım. Izmir bürosunda tanınmaya başladılar....

  • Çağlar 21 Eylül 2013

    Sorununa ilişkin halen geri dönüş olmadı. Personel ilgisiz. Sanki özel seçilmişler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön