02 Ağustos 2014

D-Smart Net Üyelik Dondurma İşlemi Yapmıyor!

1 ay önce yeni bir eve taşınmak zorunda kaldım, taşındığım evde ise telefon altyapısı bulunmadığından önceki evimde kullandığım D-Smart internetimi burada kullanamıyorum ve 3 ay boyunca alt yapının gelemeyeceğini öğrendim. D-Smart Net'e konuyu aktardığımda bana üyelik dondurma gibi bir seçenek olmadığını ilettiler, 2 yıldır D-Smart Net+Uydu paketi kullanıcısıyım ve böyle bir imkanın olmadığını ilettiler. İptal etmeye çalıştığımda ise uçuk kaçık bir taahhüt iptal bedeli söylediler. Elimde olmayan şartlar dolayısıyla kullanamadığım internetin parasını D-Smart Net'e tıkır tıkır ödüyorum. Afiyet olsun ne diyeyim. 10 ay sonra taahhütüm bitiyor, sizden kurtulmama 10 ay kaldı.

Yusuf 152 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi06 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 06.08.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi04 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön