14 Şubat 2013

D-Smart Net Üyeliğimi İptal Ettirmeme Rağmen Fatura Gönderildi!

2 senedir D-Smart Net sözleşmeli abonesiydim. Sözleşmem bittiğinde taahhütsüz olarak bir kaç ay daha aboneliğimi sürdürdüm. 14.12.2012 ayında D-Smart Net'i aboneliğimi sonlandırmak için aradım ve görüştüğüm çağrı merkezindeki kişi bana herhangi bir borcum olmadığını ve üyeliğimin Aralık ayı sonu itibari ile sonlanacağını söyledi. Ocak ayı başında tekrar arandım ve 18.01.2013 tarihinde bana iptal formu gönderildi. Doldurup verilen adrese yolladım. Aldıklarına dair teyidini de aldım. 08.02.2013 mailime tekrar bir fatura gönderildi. Bunun üzerine faturama itiraz ettim. Müşteri ilişkilerini aradığım da ret cevabı aldım. Ayrıca bugün de yeni bir borç tebliğ edildi.

Deniz 18 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 18/02/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön