22 Şubat 2013

D-Smart Net Üyeliğimi İptal Etmiyor!

30 Kasım 2012 tarihinde 2566123856 nolu telefona kayıtlı internetimin iptal edilmesini istedim ve müşteri hizmetleri borcunuzdan dolayı internetiniz kapalı üyeliğinizi de başvurunuz üzerine kapattık dedi. Ancak Şubat ayında e-postalarıma bakarken Ocak ve Şubat aylarına ait fatura bilgilerimle karşılaştım ve D-Smart Neti arayarak internetimin kapalı olduğunu söyledim ancak bana prosedür vs den bahsedilerek kapatılmadığını söylediler ancak başka aramalar yapıp bu talebimi defalarca iletmeme rağmen sonuç alamadım.

Son olarak dilekçe ve nüfus cüzdanı fotokopim istendi. Sözleşme bunlarla yapılmadıysa sonunda da istenemez. İnternetin kapatılması ve 30 Kasım tarihinden sonraki borcun silinmesi gerekir!

Berk 59 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 22/02/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön