04 Nisan 2013

D-Smart Net Üyeliğimi İptal Etmediler!

Ttnet kullanıcısı iken cep telefonumdan aranarak Smile ADSL geçmeniz durumunda D-smart ücretsiz aynı internet ile bizim şirketimize geçmeniz durumunda saydılar bir çok şey o zamanlar smile adsl olan şimdide D-smart diye değişen bir firmanın internet paketine geçtim. Taahhütlü olarak geçerken de sordum taahhüt bozma bedeli ne kadardır diye 200 TL civarında denilmişti. Verdikleri hizmetten memnun kalmadım ve üyeliğimin iptali için başvurdum. Kapatılması için başvuruda bulundum bana 1000 TL civarında taahhüt bozma bedeli çıkardılar. İlk alırken böyle denilmediğini söyledim bana araştırılıp geri dönüleceğini söylendi 1 ay oldu yeni fatura gönderdiler üzerine gönderilmemesini istediğim halde.

Muharrem 25 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 09/04/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Muharrem 09 Nisan 2013

    henüz net bir çözüm yapılmış değil. abonelik başlatıldığında 200 250 tl gibi bir taahhüt bozma bedeli olacağı söylendi iptal ettirmek istediğimde ise yok kurulum bedeli yok bilmem ne bedeli derken 1000 milyar deniliyor niye başta öyle dediniz diye sorduğumda ne zaman iptal ettireceğinizi bilmediğimiz için o zaman öyle denmiştir diye söyleniyor böyle saçma iş mi olur ya bu soruna derhal çözüm bekliyorum.

  • D-Smart Net Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön