D-Smart Net Umursamaz Bir Hizmet Anlayışı...

Gökhan K. |

Ödenmemiş faturamız bulunmamasına rağmen 10 Ocak tarihinden beri hizmet alamıyoruz 48 saat içinde arıza giderilecektir dendi sonra modemi değiştirmemizi istediler, değiştirdik sonra modemden değil hattan dediler iletişim sıfır, kaos ortamını dışarıya çok yansıtıyorlar maalesef.

En sonunda arızanın altyapıyla ilgili olduğunu ve beklememi söyledi, teknik destek veren arkadaş, sanki kendisinden borç istiyormuşum gibi! Üyeliğimi iptal ettireyim dedim sözleşmemin bitmesine 7 Ay olduğu için 489 lira ödemem gerekiyormuş!
Bu şikayete klişe bir mesaj ile cevap yollayacak yetkililer ama artık sorunumu çözebileceklerini düşünmüyorum. Tazminatı verip kurtulmak istiyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan K.
    02 Şubat
    14:23

    Şikayetimi yazarken \'\'klişe bir mesaj gönderecekler\'\' demiştim haa bir de destek sisteminden arayıp hal-hatır sordular. Tam da beklentiye uygun hareket ettiler. Hizmet yok laf çok
    :(

  • 29 Ocak
    11:05

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren
    0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart