D-Smart Net Ulaşamayan Modem ve Kalitesiz Müşteri Hizmetleri!

Murat A. |

4 gün önce D-Smart Net internet için başvuruda bulundum. İşlemi yapan arkadaş pazartesi günü 17:00'dan sonra interneti bağlamak için gelineceğini ve modemle birlikte hazır bir şekilde bırakacaklarını söyledi. İşte skandallar silsilesi bundan sonra başladı. Müşteri hizmetlerini tam 3 defa aradım ve hepsinden farklı cevap aldım. 1. Personel "Tarih 09. 09. 2013-Modeminiz pazartesi kargoya verildi"2. Personel" Tarih10. 09. 2013 Modeminiz daha kargoya verilmedi.

Ama bugün muhakkak verilecek"3. Personel(Sözde sorumlu kişi)"Tarih 10. 09. 2013 konunun takipçisiyim bugün muhakkak kargoya verilecek. 4. Personel"Tarih 11. 09. 2013 modem kargoya verildi ama daha yola çıkmadı. Ey güzel Allah'ım çık çıkabilirsen işin içinden.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    17 Eylül
    09:11

    Bugün ayın 17 si ve daha bir kişi bile aramadı. Bu kadar laçkası çıkmış bir kurum olamaz.

  • 13 Eylül
    15:20

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.