17 Eylül 2013

D-Smart Net Ücretini Ödediğim Hizmeti Alamıyorum!

Parasını ödediğim halde benden habersiz kesilen internet hizmetini ve sorunu çözmek için aradığım
destek hattında ; santralin yönlendirmesinden bağımsız hep alakasız yere bağlanmayı ve firma temsilcilerinin müşterileri birbirlerine aktararak oyalamalarıdır.

Parasını ödedim halde kesilen internetimin ve bunu yeniden açtırmak için 0850 li numaraları arayarak Türk Telekom ve D-Smart' a kazandırdığım paranın iadesini nasıl alacağım bu haksız gelir elde etme değil midir ?

Sorun
onların bana yanlış IP vermeleri sonucu İnternet'e girememem sonrasında sesinizi kaydediyorum ve BTK (Bilişim Teknoloji Kurumu) ya bildireceğim sizi dedikten sonra sorunu tam 2 sn de çözdüler

Burak 63 Okunma

Cevaplar

  • Burak 07 Mart 2014

    2 ay sonra telefon edip sorununuz devam ediyor mu dediler... Traji komik

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 02/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön