D-Smart Net Tutarsız İnternet Bağlantısı.

Taner K. |

D-Smart Net'e İlk abone olduğum zaman sorunsuzca kullandığım 7 Mbps İnternet'ime ilerleyen zamanlarda hattınız desteklemediği için 1 Mbps bile erişim alamıyorsunuz denildi. Önceleri 7 Mbps olan İnternet hızım on gündür on dakika içinde en az üç defa kesiliyor.

Ben de her gün müşteri (bazı günler 2-3 defa) temsilcilerini arıyorum bana düzelttiklerini veya arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar. Tabi gelen giden olmuyor. Düzeltmeleri de şu: İnternet hızımı 1 Mbps ye sabitliyorlar dolayısıyla İnternet'im kesilmiyor. Ama o yavaşlıkta ki İnternet'e hiç kimse o parayı vermez. Bu problemi iki ayda bir yaşıyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    14:00

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart