21 Temmuz 2015

D-Smart Net Turkcell Superonline 10 Gündür Sorunlu İntetnetim İçin Yardımcı Olmadı!

D-Smart Turkcell Superonline abonesiyim ve internetim 10 gündür sorunlu. Bağlantı duruyor. Fiber internet olmasına rağmen sayfalar açılmıyor. Konuyla ilgili Turkcell Superonline aradığımda D-smartı aramam gerektiği söylendi. D-Smartı aradığımda ise bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak 10 gündür her gün telefonuma sizi arayacağız diye mesaj gelmesine rağmen kimse beni aramıyor! Ve internetle ilgili sorunum hala devam ediyor. Bunlar benimle dalga mı geçiyor? Daha kendilerine ne sorunum olduğunu bile iletemedim! Bu nasıl internet hizmeti?

Erdinç 199 Okunma

Cevaplar

  • Erdinç 31 Ekim 2015

    4 ay oldu hala internetim aynı şekilde. Kopuyor ve internetsiz saatlerce bekliyorum. D-Smart hiç bir şey yapmadı 4 aydır. Faturaları dğzenli ödüyorum odemezsem faiz isliyor. taahhüdüm var iptal de edemiyorum çok mağdurum

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 08/09/2015 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Erdinç 01 Ağustos 2015

    Turkcell Superonline ve D-Smart i paket olarak yüksek hızlı ve sınırsız ve sözde kopma sız olarak 48 ay sözleşmeli aldım. Akşamları iş çıkışı keyif amaçlı kullandığım internetim kabusa döndü devamlı kopma oluyor. İnternet sayfaları açmıyor. 10 15 dakika sonra geri geliyor ve yine kopuyor. Konuyla ilgili başvurularım sonuçsuz kaldı. Biz sizi arayacağız deyip kapatıyorlar ve kimse 1 aydır aramıyor! Sözleşmem olduğu için iptal de edemiyorum son şans olarak tüketici mahkemesine başvuracağım. Superonline alacaklar tekrardan düşünsünler! !

  • Erdinç 21 Temmuz 2015

    çağrı merkezi ariza kaydı yapamıyor. onlar bizi arayacak da. sorun çözülecek de. olme essegim olme... .

  • Erdinç 21 Temmuz 2015

    bwen aradığım zaman çağrı merkezi neden ariza kaydı alamiyor anlamıyorum. 10 gün boyunca aramalarin bekledim. sikayetvar sitesi sayesinde sonunda aradiler ancak evde olmadığım için problem cozulemedi.

  • D-Smart Net Temsilcisi21 Temmuz 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön