27 Kasım 2015

D-Smart Net TTNET ile Taahhüdün Bitti Diye Yanılttılar!

Ekim 2015 tarihinde D-Smart Net'ten beni arayarak TTNET internetinizin taahhüdü bugün bitiyor ve siz bugün internetinizi değiştirmezseniz size yüksek fiyatlı fatura gelecek dediler. Eğer D-Smart Net'e geçersem daha iyi olacağını ve TTNET'e hiçbir ek ücret ödemeyeceğimi söylediler ve beni apar topar TTNET'ten alıp D-Smart Net abonesi yaptılar.

Daha sonra bana TTNET'ten taahhüt bozduğum için 351.42 TL fatura geldi. TTNET'i aradığımda taahhüdümün daha bitmediğini bu yüzden de bana taahhüt bozma ücreti geldiğini söylediler.

D-Smart Net'i arayıp bu sorunu onlara anlattığım da ise bana haklı olduğumu ancak onların en fazla 120 TL ödeyebileceklerini söylediler. Onu da faturalardan düşeceklermiş...

Eray 224 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi30 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28.11.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi27 Kasım 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön