16 Eylül 2015

D-Smart Net Transfer Sürecinde Fatura Kesilmesi.

D-Smart internetini kullanıyorduk taşındık, taşındığımız binada alt yapı yokmuş bizde müşteri hizmetlerini aradık kapatalım dedik bize kapatmanıza gerek yok transfer sürecinde fatura kesilmez dediler hem alt yapı gelince bağlanır internetiniz dendi tamam dedik iki ay geçti dün iki aylık fatura kesip göndermişler. Sebebini müşteri hizmetleri transfer süreciniz başarısız oldu diye anlattı ama madem öyle oldu ne diye bilgilendirmiyorsunuz? Fatura ücretini mesajla göndermeyi iyi biliyorsunuz da. Böyle bir saçmalık olamaz tüketici mahkemesine başvuracağız.

Mehtap 79 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi07 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 07/10/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön