19 Ekim 2016

D-Smart Net Toplu Fatura!

D-Smart'tan memleketimde ailem için aldığım internet hizmeti kapsamında aylık 56 liralık pakete üye olmamıza rağmen daha önce aralık ayında 250 TL civarında bir toplu fatura gelmişti. Şimdi ise bu ay 2 ayın faturası 140 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun firmanın suçu olmadığını iddia etti ve zaten geçen ay kullanmışsınız şimdi ödemişseniz ne olmuş anlamına gelen cümleler kurdu. Bu nedenle üyeliğimi iptal etmek için kayıt oluşturdum. Bu firmayı başta gayet iyi olmasına rağmen son 1 senelik hataları ve personelinin tutumu nedeniyle bir daha bulaşmamak üzere bırakıyorum.

Ufuk 53 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi19 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön