13 Eylül

D-Smart Net Telefonu Yüzüme Kapatıyor.

D-Smart hizmeti için aradım. 97 TL'den onay aldılar ertesi gün 99 TL olduğunu belirttiklerinde hatalı olduklarını bir gün önce 97 TL'den aldığımı belirttim inceleyip döndüklerinde 20 TL indirim yapacaklarını belirttiler. Kabul etmediğimde ise müşteri ilişkilerinden anlamayan öfkesini kontrol edemeyen bir çalışanın istiyorsanız bu, kabul etmezseniz başka bir şey yok demesiyle kaldım. Yetkili ile görüşmek istedim yok deyip görüşmeyi sonlandırdılar 5 dakika sonra kendileri beni arayıp haksız olduklarını ne istediğimi sordular internetteki yazandan yararlanmak istediğimi belirttim onayımı aldılar 4 gündür arayan soran yok. Ben aradığımda ise telefonu sessize alıp ses gelmiyor deyip kapatıyorlar. Maliye Bakanlığına şikayette bulundum resmen haksız kazanç. Bu yüz binlerce insandan 2 lira fazla alarak kandırıyorlar herkesi yazık.

Bekir 300 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi18 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 16.09.2017 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Bekir 14 Eylül

    4 gündür telefondan da zaten aynı cevabı alıyorum. müşteri odaklı olmadiginiz için mi oluyor bunlar anlamıyorum. Gün içerisinde kesinlikle çözüm bekliyorum

  • D-Smart Net Temsilcisi14 Eylül

    Değerli Müşterimiz Sayın BEKIR T., 9430137 ıd numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller başlatılmıştır. Şikayet konusunun çözümüne dair bilgilendirme sağlamak adına, en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön