26 Ağustos 2013

D-Smart Net Telefonda Çok Bekletiyor!

2 gündür internet hızı düşüklüğünü bildirmek için D-Smart Net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aramamda yarım saat, 20 dk, 15 dk vb. sürelerde bekletilmeme rağmen kimse karşıma çıkmadı.

En son aramamda 5 dk. sonra açan bir bayan beni Teknik Kısımdan bir yetkili ile görüştürmek için beklememi rica etti. Bende uzun olmazsa dedim, dedim ama 18 dk daha bekledim sonra kapattım. 24 aylık taahhüt süresi var az kaldı.

Fazıl 64 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 03/09/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön