22 Şubat 2013

D-Smart Net Telefon Hattım Bilgim Olmadan Başkası Adına Üye Görünüyor!

Sabit telefon hattımı eylül 2012 yılında Türk Telekomdan aldım. 5 gün önce diğer numarama internet hattı aldığımda bu numaramın da D-Smart internet aboneliği olduğunu söylediler, D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Farklı kişi ismiyle abonelik olduğunu öğrendim müşteri temsilcisine de hattımı eylül ayında aldığımı ve aboneliğin benimle bir ilgisinin olmadığını ve numaranın firmanızda ödenmemiş faturası olduğunu ve bu durumdan rahatsız olduğumu bu numaramın sistemlerinden kaydının silinmesini istedim.

Bu konuşmayı her aradığımda tekrarladım ve bana söylenen yapılacak bir şeyin olmadığı ve abonenin üyeliği iptal edebileceği oldu ben bunu kabul etmiyorum bilgim dışında böyle bir abonelik nasıl olur.

Emrah 26 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön