D-Smart Net Teknik Destek Vermiyor.

Hüseyin Ç. |

Yaklaşık 20 gündür bir İnternet davasıdır gidiyor. Fiber İnternet için Türk Telekom'dan zor zahmet Tılgın modem getirdiler. Fakat yaklaşık 5 gündür modem kurulumu yapılamıyor. D-Smart teknik destek veremiyor.

Ve işin ilginç yanı teknik destek için beni Superonline müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Diğer tarafı aradığımda karşı tarafın bir kahkaha atmadığı kaldı. Ve servis sağlayıcınız kimse onlar yardımcı olması lazım dediler.

Kurulumun nasıl yapıldığını bile bilmiyorlar. Not : En son aradığımda bir bilgisayarcıdan destek almamı önerdiler. Komik gerçeketen komik.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    11:19

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 04/03/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Hüseyin Ç.
    03 Mart
    14:48

    evet 48 saat içinde dönüş yapılacak değil mi ????? Nedense bu cevabı vereceğinizi biliyordum :) Bir iş yapıyorsanız düzgün yapın . Eğer yapılacak işten anlamıyorsanız biz bilmiyoruz diyin.....

  • 03 Mart
    14:43

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.