D-Smart Net Teknik Destek İletişim Sorunu!

Ozan D. |

D-Smart Net internet bağlantısı ile ilgili yaşadığım sorunu yazılı olarak anlaşılması için maddeler halinde yazıyorum.

1. Ttnet ile daha önce sorunlar yaşanmasına karşın son 2 aydır sorunsuz kullandığım hattımı D-Smart Net'e taşıdım.
2. Hat geçişini takiben ilk 5 saat hiç bir sorun yaşamadım.
3. Akşam saatlerinde kısa aralıklı bağlantı kopmaları yaşadım.
4. Durumun düzeltilmesi için D-Smart Net müşteri hizmetlerine başvurdum.
5. 10.05.2013 saat 20.15 de internet bağlantım tamamen koptu. DSL sinyali alamıyorum.
6. Firma isteği üzerine Türk Telekom hat kontrolü yaptı sorun bulamadı.
7. Firma isteğiyle elektrikçi getirttim. bina ve fiziki donanımda sorun bulamadı.
8. Sonuç internet bağlantım yok!

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    17:06

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 11/05/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.