D-Smart Net Teknik destek Hattına Ulaşılamıyor!

Deniz A. |

Abonesi olduğum Dsmart net internet hizmetinden 31.05.2013 tarihinden itibaren yararlanamıyorum. Konuyla ilgili teknik destek almak için Dsmart müşteri hizmetlerini 01.06.2013 ve 02.06.2013 tarihleri arasında toplamda 9-10 defa aradım. Sesli yanıt yönlendirme servisi ile bağlantı sorunları kısmına ulaştım. Ancak yönlendirilen hattaki operatöre bir türlü ulaşamadım. Bu 9-10 aramada en kısası 7 dk olmak üzere 15 dk dahi beklediğim oldu. Sonuç olarak ay sonu bana yansıyacak olan 1,5-2 saatlik telefon faturası, ücretini ödediğim halde halen kullanamadığım internet hizmeti ve bozulan sinirlerim. Sorunuma en kısa sürede cevap bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    09:28

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 03/06/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.


    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 03 Haziran
    17:17

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.