03 Haziran 2013

D-Smart Net Teknik destek Hattına Ulaşılamıyor!

Abonesi olduğum Dsmart net internet hizmetinden 31.05.2013 tarihinden itibaren yararlanamıyorum. Konuyla ilgili teknik destek almak için Dsmart müşteri hizmetlerini 01.06.2013 ve 02.06.2013 tarihleri arasında toplamda 9-10 defa aradım. Sesli yanıt yönlendirme servisi ile bağlantı sorunları kısmına ulaştım. Ancak yönlendirilen hattaki operatöre bir türlü ulaşamadım. Bu 9-10 aramada en kısası 7 dk olmak üzere 15 dk dahi beklediğim oldu. Sonuç olarak ay sonu bana yansıyacak olan 1,5-2 saatlik telefon faturası, ücretini ödediğim halde halen kullanamadığım internet hizmeti ve bozulan sinirlerim. Sorunuma en kısa sürede cevap bekliyorum.

Deniz 116 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 03/06/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön