03 Şubat 2014

D-Smart Net Teknik Arıza Sebebiyle Kullanılamayan İnternet Ücretini Faturadan Düşmedi

Aralık ayında teknik arıza sebebiyle D-Smart Net internetimi 1 ay kullanamamıştım. Bunun üzerine bir sonraki faturamda internet ücreti ödemeyeceğim söylenmişti. Fakat faturam yine aynı şekilde geldi, müşteri hizmetlerinden E**** Hanımla olan görüşmemde ise öyle bir bilgi olmadığı söylendi ve şikayet talebim alındı. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat geri dönüş de olmadı.
1 ay boyunca interneti kullanamayıp mağdur olmam yetmiyormuş gibi bir de kullanmadığım internetin ücreti faturama yansıyor.

Gonca 43 Okunma

Cevaplar

  • Gonca 10 Şubat 2014

    Geri donus yapilarak bilgilendirme bekliyorum.

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap