15 Ekim 2016

D-Smart Net Taşınmıyor.

Taşınma talebi verildiği halde, 31*** numaralı aboneliğim, tarafımdan 30 Eylül 2016 tarihinden önce bildirim yapılmasına rağmen 30 Eylül de bildirim yapıldı denilerek halen internet taşınması yapılmamıştır. Yeni abonelik yapılacağı zaman aynı gün bağlanan internet taşınma nedeniyle talepte 10 günden fazla bir süre geçmesine rağmen yapılmadığından ve mağdur edildiğimizden şikayetçiyim.

Ali 81 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Abonemiz, Nakil talebinize istinaden 19991893043 hizmet numaralı D-Smart İnternet aboneliğinizin 01.11.2016 tarihinde nakil işlemleri tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

  • Ali 31 Ekim 2016

    Sayın D-Smart Yetkilisi 17 Ekim'den beri D-Smart herhangi bir şekilde bana geri dönüş yapmamıştır. Üstüne ben d-Smart ı aradım. Ama tek cevabınız işleminiz devam etmektedir. Ama ben 1 aydır internetsizim. Bu konuyla ilgili artık ne zaman geri dönüş sağlayacaksınız. Alt yapı sağlayıcınız olan Superonline la konuşuyorum. Onlarda D-Smart Bize talep oluşturmadı diyor. Ama Sonuç Olarak Ben Faturamı D-smart'a ödüyorum Fakat hiçbir şekilde Hizmet Alamıyorum. D-Smart bir daha hayır.

  • D-Smart Net Temsilcisi17 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön