D-Smart Net Tarife Tanıtımı İçin Arayıp Kabul Edince de Yanlışlık Oldu Deyip Kapatıyorlar!

Anıl İ. |

16 Aralık 22:21 de müşteri hizmetlerinden yanılmıyorsam S*** hanım bana hizmet numaramı veriyor ve sonunda diyorum ki beni başka İnternet sağlayacıların dan arıyorlar kontratınız bitmiş bize geçin ikna etmeye çalışıyorlar,sizinde böyle avantajlı bir tarifeniz var mı, beni kısa süre hatta bekletiyor ve döndüğünde ilk 3 ay 4,99 tl sonraki aylar 26,99 tl diye bir kampanyamız 8 megabite kadar hızlı ve adil kotası 50 gb olan paket var diyor.

Bende tamam olabilir taahhüt süresi nedir diyorum 24 ay diyor sonunda bende tamam bu pakate geçelim diyorum, sonrasında beni yine bekletmeye alıyor ve diyor ki o öyle değilmiş yanlış söylemişim bende teşekkür edip kapatıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    14:49

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.