D-Smart Net Taahhütümdeki Maddeler Yerine Getirilmedi.

Hüseyin G. |

İnternet teknik ekibinizden 10.01.2015 saat 15:32'de tarihinde beni arayan personelin hitabetinden ve konuşma şeklinden ve teknik bilgisinin yetersiz olmasından dolayı şikayetçiyim. Kendisi sorunumu çözememiştir. İnternet hızım halen 7mbittir. İnternet hızım yavaştır. Konuştuğum personel isminin E.. olduğunu beyan etmiştir. Taahhütü geri almak istiyorum internet hızımı da 8mbite düşürün ve Tekno hizmet istemiyorum. Tekno hizmet ve D-Smart blu ve internet hız artışı istemiyorum. Faturamı düşürün. Ayrıca faturam 86 lira olmaması gerekir.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    16:10

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 13/01/2015 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 12 Ocak
    09:59

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart