D-Smart Net Taahhüt Uzatma!

Ali B. |

1,5 yıldır D-Smart abonesiyim. İnternetimi de D-Smart Net internete taşımak için şubat 2015de başvuruda bulundum. Yetkili servis cansın elektronik gelip sözleşme imzaladık. Benim eski internetimi kendilerinin kapatacağını D-Smart Net'in aktif olacağını söylediler. Aradan iki ay geçti internetim aktif olmayınca mail yoluyla bilgi sordum' ADSL aboneliğiniz
evraklarınız tarafımıza ulaşmadığından ADSL hattınız iptal edilmiştir' cevabı geldi. Yetkili servisi arıyorum müşteri hizmetlerini arayın diyorlar, müşteri hizmetleri yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar.
Asıl sıkıntı bitmeye az kalan taahhüdü interneti vermiş gibi yenilemişler ve düzeltemeyeceklerini söylediler.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    11:01

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 21.07.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ali B.
    15 Temmuz
    11:20

    Evet bir hafta daha geçti bilgilendirme bekliyorum

  • 08 Temmuz
    18:57

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart