D-Smart Net Taahhüt Ettikleri Diğer Operatör Hizmetinin İptalini Unuttular.

Berat Hüseyin Ç. |

18/11/2014 tarihinde D-Smart Müşteri hizmetleri ile ilgili yaptığım görüşmede, başvuruda bulunduğum yalın internet hizmeti ile ilgili mevcutta bulunan diğer operatörden aldığım yalın internet hizmetinin kendileri tarafından iptal edileceği iletilmiştir.

25/11/2014 tarihindeki D-Smart Müşteri hizmetleri ile ilgili yaptığım görüşmede, 18/11 tarihli satış sırasında tarafımdan eksik bilgi alındığı, diğer operatörden aldığım mevcut internet hizmetinin iptali ile ilgili herhangi bir işlem yapılmadığı iletilmiştir.

D-Smart tarafından mevcut internet hizmetimin iptali için başvuruda bulunulmadığından diğer operatöre karşı faturalandırmam devam edilmekte olup mağdur duruma düşürülmüş bulunmaktayım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    15:16

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.