21 Mart 2013

D-Smart Net Taahhüt Bozma Bedeli!

Telefonum aracılığıyla arandım ve bana aylık 63 tl karşılığında internet hizmeti sunabileceklerini ayrıca tüm d-smart tv yayınlarından yararlanabileceğimi herhangi bir modem, cihaz yada kurulum ücreti talep etmediklerini söylediler.

Bağlantı sağlandığında vadedilen tüm kanallarımın açılmadığını farkettim. aylık 63 tl beklediğim faturamın aylık 76. 99 kuruş olarak geleceği bildirildi. ayrıca internet performansımda ciddi düşüş olduğunu defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadım.

Bunun üzerine aldığım hizmetin iptalini istedim fakat temsilci arkadaşlar iptal işleminin gerçekleşmesi durumunda henüz 21 gün geçmesine rağmen taahhüt bozma bedeli talep ettiler. şikayetçiyim.

Yıldıray 203 Okunma

Cevaplar

  • Yıldıray 31 Mart 2013

    iletişim bilgilerimi kontrol ettim ve herhangi bir hata ve ya eksik göremedim. işim gereği konuşamadığım durumlar olmuş olabilir ama telefonlara cevap veriyorum... görevli arkadaşlar kayıtlı cep numaramdan ( özellikle akşam 7 den sonra) rahatlıkla bana ulaşabilirler.

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön