20 Ocak 2014

D-Smart Net Sürekli Sorunlu Hizmet!

İnternetimde sürekli sorunlar oluyor. En son cuma akşamı müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hattımda hiçbir problem olmadığını söylediler. Ama internetim çok yavaştı D-Smart'ın kendi sitesini bile açmıyordu. Sonra yine bu sabah(19.01.2013) internetim tamamen yoktu.

Müşteri hizmetlerini aradım tam 41 dakika beni hatta beklettiler. Sonra telefon birden kapandı. Sonra tekrar aradım bu seferde 9 dakika civarında beklerken internetimin geldiğinin fark ettim. Soruyorum müşteri hizmetleri ile yapamadığım yaklaşık 50 dakikalık telefon görüşmesinin tutarını ben kimden alacağım. internetimle oluşan sorunlarla ilgili kimlerle görüşmem gerekiyor.

Ahmet 61 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön