21 Şubat 2013

D-Smart Net Sürekli Kopmalar Ve Standart Cevaplar!

Yaklaşık 1,5 sene önce smile adsl (D-Smart Net ) ile 2 yıllık sözleşme imzaladım kopmalar başladı aradım müşteri hizmetlerini modem arızalı dediler modemi değiştirdim yine kopmalar devam ediyor, tekrar aradım bina tesisatında problem var dediler, tesisatı kontrol ettirdim hiçbir sorun yok tesisatım da tabi hala kopmalar devam ediyor bu sefer altyapınız yetersiz dediler hızımı düşürdüler. 2 - 3 gün iyi, sonra tekrar kopmalar devam.

Yani kısacası hep bizde problem var onlarda yok, yeter artık! Ben sözleşme imzaladım diye şartlara uymak zorundayım ama onlar sözde müşteri memnuniyeti diyorlar memnun değilim ama vazgeçemiyorum çünkü sözleşmem var bu nasıl adalet, beceremiyorsanız yapmayın bu işi.

Erhan 65 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 05 Nisan 2013

    kesintisiz hizmet demeyin çünkü yalan söylemiş oluyorsunuz...

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 22/02/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön