D-Smart Net Sürekli İnternet Kesiliyor.

Burak K. |

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart İnternet kullanıyorum. Son 3 aydır sürekli İnternet'imde kesilmeler oluyor günde en az 15-20 kere İnternet gidip geliyor. 10 kere müşteri hizmetlerini aradım her seferinde farklı bir şey söylediler bina hattınızda sorun var dediler tüm hattı yenilettim sorun çözülemedi.

2 tane teknik destek elemanı gönderip sorunu çözmeye çalışmadılar. Müşteri hizmetlerini her aradığımda en az 15 dakika hatta beklettiler. Sorunum hala çözülmüş değil. Bu yüzden aboneliğimi iptal ettirip Türk Telekom'a geçicem.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    11:40

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 10/03/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 10 Mart
    10:11

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.