D-Smart Net Sürekli Bağlantı Sorunu Var.

Murat A. |

2 sene taahhüt ile D-Smart ve İnternet aldım. Aldığım günden beri internette sürekli olarak bağlantıda sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda arıza kaydı açılacağı ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylense de hiç kimse tarafıma dönüş yapmadı. 2 ay önce yoğun hararetli konuşma sonunda öğrendiğime göre teknik bir sorun 2 yıl boyunca hiç çözülmemiş ve bugün hala aynı sorun devam ediyor. Taahhüt sürem doldu ve bunu tekrar tekrar söyledim. Eğer sorunum çözülmeyecek ise internet servis sağlayıcımı değiştireceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    13:44

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.