30 Ağustos 2013

D-Smart Net Sürekli Bağlantı Kopuyor!

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart Net internet kullanıyorum ve kullanmaz olsaydım diyorum. 20 gündür sürekli internet bağlantım kopuyor ve 20 gündür çağrı merkezini arıyorum en az abartısız 1 saat IVR sesi dinleyip müşteri temsilcisine bağlanamadan hat kapanıyor.

Böyle bir servis sağlayıcısı ve böyle bir saçma hizmet kalitesi ne doğru düzgün personeli var nede elinde yeterli personel var. Sorununuz olduğunda müşteri hizmetlerini arayıp sorunum çözülecek zannetmeyin çünkü karşınıza çıkacak bir müşteri temsilcisi bulamıyorsunuz.

Ümit 29 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 15 Nisan 2014

    Böyle büyük bir firmaya yakışmayan hizmet kalitesi...

  • Ümit 05 Eylül 2013

    Geril bildirim ve Şikayet ile ilgili Çözüm sürecinizi çok merak etmeye başladım..

  • Ümit 05 Eylül 2013

    Hala bir değerlendirme bie sonuca ulaşılmış değil..

  • D-Smart Net Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön