D-Smart Net Şubattan Bu Yana Çözüm Bulamayan Firma!

Tc Sinan Z. |

Şubattan beri sorunum halledilmiyor. İş ortağına sözünü geçiremiyor. Şubattan beri sürekli irtibat halinde olmama rağmen sorun çözüme ulaşmıyor. Ne kadar enteresan değil mi? İnternetim kalitesiz diyorum. Hat değerleriniz düşük diyorlar. Baktırıyorum İnternet sağlayıcınız ile alakalı diyorlar. Arıyorum bildiriyorum ekip yönlendireceğiz diyorlar 2 aydır ekip yönlendirecekler. Sonra bir daha şikayet ediyorum. Bulunduğum bölgenin alt yapısında sorun olduğu ve kablo getireceklerini söylüyor. Arkadaşıma soruyorum fiber İnternet kullanıyor aynı bölgede.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Sinan Z.
    09 Temmuz
    10:43

    Öncelikle Esra yılmaz isim çalışanınıza çok teşekkür ediyorum bu sorunlar süreci boyunca bana çok yardımcı oldu. Sorunum çözüldü mü? İyileştirildi fakat verdiği teknik bilgiler doğrultusunda ben gerekli işlemleri yapacağım. Fakat çözüme ulaşıcak mı? Sorunum orası çelişkide.

  • 09 Temmuz
    09:25

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 08/07/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Tc Sinan Z.
    02 Temmuz
    21:53

    Öncelikle 20.42 de arayıp bana yardımcı olan ve tamamen dürüst davranan \"Esra yılmaz\" adlı personelinize çok teşekkür ediyorum. Fakat sorun iyileştirildi çözülemedi. İlaveten eklemek istiyorum 48 saat içinde Türk Telekom yetkililerinin döneceğini söyledi ve evde teknik servis vereceğini söylediler inşallah yardımcı olurlar.

  • 01 Temmuz
    13:47

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart