12 Eylül 2013

D-Smart Net Şu Yaptıkları Saygısızlığa Bak!

D-Smart Net'te 4. yılıma girdim. 4 yıldır 2 ya da 4 megabit ile internet kullanıyorum. Hatta yaz boyu 1 megabit kullandım. Şimdi tüm tesisatımı yeniledim ve hızımı yükselttim 6 megabit oldu. Bu hızda sorun olmazsa 8 yapabiliriz denmişti.

Bugün (11.09.2013) aradığımda hızımı yükseltmek istediğimi söyledim. İşlemler bitti, modemin ayarlarına bir girdim ki yükselttik dedikleri hızı 4 megabite düşürmüşler. Hemen tekrar aradım, şikayet ettim bir önceki görüşmeyi hemen yükseltilmesini istedim. Oda 6 megabit yaptı 8 yapmadı.

Sonra kapattım, üzerinden 15 dakika geçti hızım kendi kendine 4 megabite düşürüldü. Yani bir müşteri temsilcisi izinsiz bir giriş yaparak benim istediğim dışında hızımı düşürdü.

Şevki 71 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön