D-Smart Net Splinter Sorunu!

Ömer Y. |

D-Smart Net satın almıştık uydu alıcısıyla beraber. 27'sinde sona eriyordu. İnternet ile problem yaşadık iptal ettirmek istedik sadece interneti, iptal işlemi ile tamı tamına 3 gün uğraştık, bir türlü iptal etmediler, en sonunda 10 lira sadece uyduya anlaştık interneti iptal için D-Smart'ın İzmir/Çankaya İsmet Kaptan Mahallesi şubesine geldik. Geldiğimiz modemi adaptörü ve kendi paramla aldığım splinter ile beraber ne olur ne olmaz yanımda getirmiştim, ve benden kendi paramla aldığım D-Smart'ın bana vermediği splinter'ı istediler. Bende kendi paramla aldığımı belirttiğimde o zaman iptal işlemine cihaz iade edilmedi yazacağını söylediler, ve bende "al o zaman. " deyip önüne bıraktığımda bana bağırmaya başladı, o bağırınca biraz tartışma çıktı, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    09:08

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17/08/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 16 Ağustos
    17:42

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart