29 Ağustos 2013

D-Smart Net Sözünde Durmadı Abonelik İptaline de 600 TL Ceza Çıkardı!

D-Smart'a müşteri temsilcisinin araması ile abone oldum. D-Smart Net müşteri temsilcisi full HD tüm kanallar açık bir şekilde sınırsız internet ile 55 TL olduğunu söyledi satışı yapan temsilciye ısrarla söylediğiniz özelliklerde olursa kabul ediyorum dedim fakat abone olduğum paket 55 TL olmakla birlikte HD sinema kanallarının kapalı olduğunu gördüm.

D-Smart Net müşteri hizmetlerini arayıp düzeltilmesini istediğimde şikayetiniz alındı size döneceğiz şeklinde cevap aldım birkaç gün geçmesine rağmen dönülmeyince tekrar aradım fakat 7 günlük yasal iptal hakkım dolana kadar hiçbir sonuç alamadığım için şu an iptal başvurusu yaptım fakat benden 600 TL taahhüt iptal bedeli isteniyor yasal yollara başvuracağım sonucu bildireceğim.

Çetin 78 Okunma

Cevaplar

  • Çetin 12 Eylül 2013

    Satana kadar yüz kere aradınız şikayet edince 3 kere arayın bakalım telefon bilgilerim doğru.

  • D-Smart Net Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön