D-Smart Net Sözleşmem Olmadığı Halde Abonelik Ücreti İstiyor.

Miray E. |

D-Smart Net ' ten daha 3 yıl öncesinde hizmet almaya başladım. 2013 yılında sözleşmem doldu sözleşme yenilemesi yapmadım ama internet kullanımını devam ettirdim. 2014 yılı mart ayında diğer net alıcısı firmasına geçiş yaptım ve normal kullanmış olduğum net faturamı ödedim 2 ay sonrasında abonelik sonlandırma adı altında 66,05 tl fatura kesilmiş.

Arayıp soruyorum bu nedir diye , sizin sözleşmeniz var diyorlar. Ben sözleşme yenilemedim diyorum, ödeme yapmanız gerekiyor diyorlar. Arıyorum şikayet edebileceğim bir kişi dahil yok. Bu parayı haksız yere almaya çalışıyorlar. Sözleşmem yok kendi kafalarına göre sözleşme yenilemesi yapmışlar. Tüketici mahkemesine dilekçe veriyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Miray E.
    20 Haziran
    13:45

    10. GÜN OLDU VE HALA SORUNA CEVAP ALAMIYORUM TEKRAR DOSYA AÇILDI İNCELEYECEKLERMİŞŞ.ÇÖZÜM ÜRETEMYEN BİR FİRMAYLA ÇALIŞTIĞIM İÇİN YAZIK OLDU DİYORUM.SİNİZRLERİMİ YIPRATTILAR.

  • 16 Haziran
    12:37

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.
    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.