01 Kasım 2016

D-Smart Net Sözleşme İptali..

Bildiğimiz kadarıyla 2 aydır adil kota aşımı sorunu yaşıyoruz. D-Smart 50 GB 'i aştığımız iletti. 2 kişiyiz ve akşama kadar çalıştığımızı, akşam 7 ya da 8 gibi işten geldiğimizi bu kadar büyük bir harcama yapmadığımızı ilettim. Wi-fi şifresini yeniden tanımladık. 2 gün gözlemledik 6 GB kota harcadığımız ilettiler. Buna da itiraz ettim ama soruna çözüm bulamadılar. Sözleşmemiz de olduğundan iptalini rica ederiz.

Murat 3.941 Okunma

Cevaplar

  • Murat 12 Aralık 2016

    50 GB olan Adil Kullanım Kotası 10 günde bitiyordu, nedenini ve çözümünü bulamayan firma kotayı 100 GB yapalım bu şekilde halledelim dedi. Bu ay fatura gönderdi. Bana çözüm olarak önerdiği 00 GB adil kullanım kotasına da ek ücretlendirme yapmış. Adsl 8Mb E Kadar - Limitsiz (AKN 50Gb) Erişim Bedeli 54,47 TL iken, ADSL 8Mb E Kadar - Limitsiz (AKN 100Gb) Erişim Bedeli 82,11 TL olmuş. B

  • D-Smart Temsilcisi07 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi01 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön