14 Mayıs 2013

D-Smart Net Sözleşme Bitim Tarihini Haber Vermeksizin Standart Üyeliğe Aktarıyor!

D-Smart 1 Mayıs tarihinde sözleşmemin bittiğini haber vermeden standart tarife üzerinden emrivaki ile hizmet vermeye devam ediyor. Üstelik standart tarifesi mevcut tarifemden daha pahalı. Müşteriyi bilgilendirmeden kendi kendilerine tarife, ücretlendirme yapan firma beni uyaran firmaya da hakkı yoktur müşteriyi uyarmaya diye sitem ediyor.

Haber vermeme nedenlerini de teknik bir arıza nedeniyle diye komik bir bahaneye sığınıyorlar. Sanki bu müşterinin kabahatiymiş gibi. Müşteriden ne koparsam kardır politikası güden D-Smart ı da kınıyorum.

İrmak 38 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 20/05/2012 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön