D-Smart Net Sorunum Çözülmüyor 1,5 Aydır Hizmet Alamıyorum!

Arda D. |

1,5 aydır internet hizmetini kullanamıyorum. Oluşan bir arıza ve ne olduğu konusunda bir türlü net bilgi verilmedi. Sonrasında benden premium bakım adı altında 50 TL'lik bir tutarın Telekom faturama yansıyacağı bildirildi. Son olarak modemin bozuk olduğu söylendi ancak D-Smart Net bana henüz bir dönüş yapmış değil. Tam bir eziyet yaşıyorum. Aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum. Neredeyse 2 ay oldu evimde internet yok. Sorunumu çözmek için herhangi bir destek de yok.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    15:20

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 21/10/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 21 Ekim
    10:28

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.