D-Smart Net Sorunlu Nakil İşlemleri.

Abdulkadir T. |

03 Eylül 2016 tarihinde yeni taşınmış olduğum yer için nakil bildiriminde bulundum, yeni taşınmış olduğum yere internetimin bağlanması için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bugün 21 Eylül 2016 olmasına rağmen herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi, Türk Telekom görevlilerinin gelerek bağlantıyı gerçekleştirecekleri söylendi ama gelen giden yok henüz, bu süreçten sonra D-Smart internetimi iptal ettirmekten başka bir çare bırakmadılar bana.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    17:58

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Abdulkadir T.
    06 Ekim
    10:25

    03 Eylül 2016 tarihinde Hatay iline taşınmamdan dolayı nakil talebinde bulunmuştum, d Smart görevlileri ile fazlaca görüşmeme rağmen hala nakil işlemi gerçekleştirilmedi. 1 aydan fazla süredir internet hizmetini alamıyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde taahhütünden dolayı 500 TL civarında fatura ödemem gerektiği bildirildi. Bu mağduriyetimden dolayı tüketici mahkemesine giderek şikayette bulunsam yine de bu ücreti öder miyim, türekitici mahkemesinde bir çözüm bulabilir miyim acaba. Bilgi verirseniz sevirim, iyi günler. Tüketici

  • 21 Eylül
    14:21

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart