D-Smart Net Sorunları!

Ufuk B. |

Yaklaşık 2 yıl kadar yalın internet kullanıyordum. Sözleşmem bittiği için önce Telekom'dan bir bayan arayarak bana D-Smart internet hizmetini pazarladı. Sonrasında bir diğeri aradı ve daha pahalı olan hizmetini daha hızlı diye yalan söyleyerek sattı. Konuşmaların kaydedildiğini söylüyorlar. O nedenle üzerine basa basa sorduğum hızı her iki bayanda 'hızınız 8 Mbıt e kadar değil, 8 Mbıt olacak' diye 24 ay taahhütlü sattı. Sonrasında teknik servis TV kutusunu kurdu ve internete onay vermem için bir bay aradı ve bana '... 8 Mbıt'e kadar hızla 24 ay taahhütlü ınternetinizi... bla bla... . Onaylıyor musunuz? ' diye aradı. Hadi onayladık ama o günden beri interneti 72 saat kullanabildim. Geçiş olduğu andan itibaren internet kullanamıyorum. Bina içi kablonuz bozuktur dediler yenisini yaptırdım, modem bozuk dediler yenisini aldım olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    15:48

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26.09.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 26 Eylül
    19:05

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart