D-Smart Net Sonuçlanamayan Nakil İşlemi!

Gizem E. |

6 eylülde nakil işlemi için D-Smart Net müşteri hizmetleri ile görüştüm, 9 eylül için ilgili ekiplerin geleceğine dair mesaj aldım ancak gelen olmadı. Ardından bugün 24 eylülde aradan geçen 18 günde 5 kez daha aradım her seferinde talebinizi alıyorum ilgili ekibe bildireceğim denilerek başka hiçbir neden söylenmeden 5 kez talep oluşturuldu. Lakin hala bir sonuç yok. Üstüne üstlük kullanmadığım internetin faturasını kesmekte hiçbir geciktirme yaşanmıyor. Bir an önce internetin açılmasını ve kullanamadığım süre içindeki fatura tutarının da düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca da taahhütüm biter bitmez de kapatacağım, bu kadar iş bitiricilikten uzak ve ilgisiz bir firma ile uğraşmaktan bıktım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gizem E.
    29 Eylül
    17:22

    sorun hala devam etmektedir..hic bir gelisme, ilerleme olmadi.ve sorun cozme girisiminde bulunulmadi.

  • 25 Eylül
    16:58

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.