11 Ocak 2016

D-Smart Net Sonradan Borç Çıkarıyorlar.

İnternet üyeliğimi çok uzun zaman önce iptal ettirdiğim halde 1 ay önce bir hukuk bürosundan mesaj geldi borcunuzdan dolayı dosyanız bize iletilmiştir ye, borç tarihi (7, aY) Haziran 2014 bana hukuk bürosundan gelen mesaj tarihi (12, aY) Aralık 2015 madem ki benim borcum var 1 senedir neden bana bildirilmedi telefon veya tebliğ yolu ile bende borcumu hukuk bürosundan gelen mesajla öğrendim.

Müşteri hizmetlerini defalarca kere aramama rağmen sorunu anlatıyorum kısa bir süre hatta kalmam isteniyor, hatta uzun süre bekletiliyorum sonra telefon pat suratıma kapatılıyor, resmen oyun oynuyorlar benimle sonrasında tekrar dönüşte yapılmıyor, sizce normal mi benim bu borçla uzun süre sonra karşılaşmam?

Emrah O. 40 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi12 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 24.12.2014 12:39, 19.02.2015 14:31, 02.03.2015 17:45 ve 21.04.2015 15:27 tarihlerinde tarafınıza ‘’ Sn. Abonemiz, 13522472614 nolu aboneliginize ait 226.66 TL odenmemis borcunuz bulunmaktadir. 25 Şubat’a kadar odeme yapmanizi rica ederiz. 08502660266’’ ve ‘’Sn.Abonemiz,gönderilen yazili bildirime istinaden 226.66 TL’lik borcunuz ödenmemiştir.Yasal takip sürecine girmemek için odeme yapmanizi rica ederiz.08502660266’’ içerikli sms bilgisinin gönderimi sağlanmıştır. Kısa süre içerisinde Hukuk bürosu ile irtibata geçerek ödemelerini gerçekleştirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi11 Ocak 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön