D-Smart Net Şok Fatura!

Kamil D. |

D-Smart Net yalın internet aboneliğim 1 ay olmadı ama 1,5 aylık fatura yani 107 lira fatura geldi. Bayileri kayıt yaparken 61 TL fatura gelir dedi hakkımı aradığım zamanda müşteri hizmetlerini aradığımda da yetkili. Birisiyle görüşeceğim diyorum buranın en yetkili kişisi benim diyor. Telefonu başka müşteri temsilcisine aktarıyor. Eğer birbirinizin arkasında durmayacaksanız ya bayileri kapatın ya da genel merkezi kapatın. Birde müşteri temsilcisi S... bey ve F... hanım elinizde ses kaydınız yok bir şeyin yok ispat edemezsin hiçbir şeyi diyor ama hakkımı başka yollarla arayacağım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    13:51

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 09/09/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 09 Eylül
    14:08

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.