D-Smart Net SMS Almak İstemiyorum.

Ahmet Murat G. |

Adres değişikliği nedeniyle nakil yaptırdım. Nakil esnasında port kaynaklı bir problem çıktı. Sorunumla ilgilendiklerine dair SMS almaya başladım. Daha sonra sorunun neden giderilmediğini sorduğumda "sorun giderilmiş ancak sistem üzerinde kapatılmadığı için SMS'ler otomatik olarak gönderilmeye devam ediyor" cevabını aldım.

Kapatmalarını istedim, "kapatıyoruz, bir daha SMS almayacaksınız" dediler. Aradan 15 gün geçti ve hala her sabah SMS almaya devam ediyorum. Bu 15 gün içerisinde 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde "artık SMS almayacaksınız" hemen kapatıyoruz dediler. 3 günde bir aynı konuşmayı yapıyoruz fakat SMS almaya devam ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İstenmeyen Reklam Mesajları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    09:33

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 9269524 referans numaralı şikayetiniz kapatılmış olup tarafınıza Sms gönderimi sağlanmayacaktır.

    Saygılarımızla,

    D-Smart İnternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0 850 266 0 266 numaralı D-Smart İnternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • 26 Haziran
    12:55

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart