06 Nisan 2013

D-Smart Net Smart ADSL Üyelik İptal Edilmedi!

12163864629 Abone nosu ile adsl hizmeti aldığım dsmart (13/15).02.13 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum. Benden imzalı dilekçe istediler ama aps ile yollamam gerektiğini söylemediler. Ben işlemin gerçekleşip, gerçekleşmediğini kontrol etmek için 4-5 gün sonra tekrar aradım.

Bana dilekçenin ulaşmadığını söylediler ve aps ile yollamam gerektiğinin bilgisini verdiler. Hemen aps ile yolladım. 3 gün sonra tekrar aradığımda iptal işleminin zaman aşımına uğradığını işlemi tekrarlamam gerektiğini söylediler. Dediklerini yine yaptım. Ve sonuç olarak bana şu anda mart ayına 59 tl bir fatura daha kestiler neymiş kapatma işlemim 02.03.13 de gerçekleşmiş!!

Enver 54 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 08/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön