D-Smart Net Şikayetime Dönüş Yapmıyor!

Feray K. |

Bir ay önce Sikayetvar. com üzerinden açmış olduğum şikayete istinaden telefon görüşmelerimin dinlenmesini D-Smart Net'ten talep ettim.Telefon görüşmelerim dinlendiği halde, D-Smart bu konuda hala beni bilgilendirmedi. Çünkü telefondaki bayan vaktiyle bana taahhüdümün bittiğini iddia edip beni D-Smart Net'e geçişimi sağlamıştı.

Oysaki taahhütüm bitmemiş, bu yüzden de o zamanki internet sağlayıcım TTNET'ten tarafıma bugün icra açılmıştı. Telefon görüşmelerinde bu alenen bellidir. Ancak D-Smart ısrarla bir ay geçmesine rağmen ve aradığımda telefon görüşmeniz dinlenmiştir demesine rağmen beni konu ile ilgili bilgilendirmemektedir. Bu konuda artık yasal haklarımı kullanıcağımı D-Smart'a bildiriyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    17:12

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.