D-Smart Net Sıfır Kalite, Sıfır Hizmet.

Veysel B. |

17.12.2014 tarihinde nakil işlemi için başvurdum. 7 iş günü içinde gelip bağlayacaklarını söylediler. 30.12.2014'de geldiler neyse bir şey olmaz dedik. 48 saat için de açılır dediler, bir hafta geçti açılmadı. Tabi her gün müşteri temsilcisini aradım Telekom dan onay bekliyoruz deyip kapattılar. Sonra Türk Telekom'a gittim adam bana bilgisayardan da göstererek adresi D-Smart ın yanlış verdiğini yanlış saha gösterildiği için tarafımızdan iptal edildiğini söyledi ve ben bunu Türk Telekom'dan öğrendim. Neyse saha adresini Telekom'dan alıp D-Smart 'a ilettim 7 Ocak 2015' de. Bugün 13.01.2015 bir aydır İnternet'imin bağlanmasını bekliyorum hala. Arza kaydı almaktan başka bir şey yapmayan kurum...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Veysel B.
    28 Ocak
    12:14

    45 gündür internetim yok ve bir kişide arayıp çözüm sorunumla ilgilenmiyor. Kurumsal firma böyle olmaz. Bir daha D-smarttan kesinlikle hizmet almaycağımı garanti ederim.

  • Veysel B.
    13 Ocak
    14:21

    Şikayetimde ki son cümleyi doğrular nitelikte bir cevap.

  • 13 Ocak
    13:42

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren
    0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart