02 Eylül 2013

D-Smart Net Santrale Uzak Diye Hız Düşürülmesi!

D-Smart Net Normalde paketimin hızı 8 Mbite kadar demesine rağmen bu zamana kadar sadece 2 Mbit internet alıyordum, 2 günden beri Mbit bile fazla geliyormuş gibi hızımı 1 Mbite sabitlemişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise santrale çok uzak olduğunuzdan internet hızınızı 1 Mbite sabitledik diye cevap alıyorum, paketi alırken böyle bir şey olacağı söylenmedi.

8 Mbiti geçtim artık neden 2 Mbit bile gelmiyor sorun santral uzaklığı ise sorun benden kaynaklanmıyor. Peki neden bu sorun düzeltilmiyor?Gereğinin yapılmasını istiyorum yoksa taahhüdü kaldırın da üyeliğimi iptal ettirip bana hızlı internet sağlayabilecek bir firmaya geçeyim.

Ahmet 72 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 03 Eylül 2013

    geri dönüldü fakat ben cevap veremedim ancak sizin aradığınız gün telekom çalışanları bir şeyler yapıyordu telefon hatları kesildikten sonra internet geldiğinde 8 Mbitti umarım bundan sonrada hızında bir değişim olmaz

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön