09 Temmuz 2016

D-Smart Net Resmen Dalga Geçiyor.

11.06.2016 tarihinde nakil işlemleri için D-Smart Net müşteri hizmetlerini aradım. Benimle ilgilenen firma yetkilisi kayıt alarak 5 iş günü içinde internetimin nakil alınacağını söyledi ve telefonu kapattı. Tarih 16.6.2016 oldu; 10 gün içinde ne arayan oldu ne de soran oldu. Yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda firma yetkilisi yine aynı şeyi söyleyerek 5 gün süre istedi. Bizi 15 gün oyalayan firmayı tekrar aradığımda yine aynı şeyi söylediler ve 5 gün içinde teknik ekibin bağlantıya kesin olarak geleceğini söylediler. Yine gelen giden olmadı. Bizi 20 gün oyalayan firmadan üyeliğin iptalini istedik; arayan firma yetkilisi durumu 2 gün içinde düzelteceğini söz vererek iptalden bizi vazgeçirdi. Yine sonuç aynı; yine kandırıldık.. Neredeyse 1 aydır parmağında oynatan bu firmadan şikayetçiyiz... Hakkımızı hukuki olarakta arayacağız.

Ferhat 83 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi13 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12/07/2016 tarihinde D-Smart internet aboneliğinizin Nakil süreci tamamlanmıştır. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Temmuz 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön